Rendimiento y escalabilidad

SLA contractuales

Los SLA que se indican a continuación son valores contractuales, monitoreados continuamente en producción. Las desviaciones generan alertas para el equipo de operaciones de Guardline.

Operación	Latencia (SLA)
Evaluación de transacción en el motor	P95 de 300ms
Consulta de listas restrictivas	< 100ms
Creación automática de caso	< 500ms
Cálculo de scoring	< 300ms

Los valores representan el percentil 95 o el límite superior observado en condiciones normales de operación. El monitoreo es continuo y los datos de latencia quedan disponibles para el equipo de operaciones.

Escalabilidad horizontal

La arquitectura permite la escalabilidad horizontal por componente. Cada parte de la plataforma puede dimensionarse de forma independiente según la demanda de la institución:

• Motor de decisión: se pueden aprovisionar réplicas adicionales para absorber picos de volumen de transacciones, manteniendo la latencia dentro de los SLA definidos.
• Backends de los módulos: cada módulo (ONP, FPP, CMP) escala de forma independiente. Una institución con alto volumen de onboarding y bajo volumen de casos, por ejemplo, puede tener más réplicas de la ONP sin alterar el dimensionamiento de los demás módulos.
• Base de datos: soporte para réplicas de lectura, distribuyendo la carga de consultas sin afectar las operaciones de escritura.
• Caché: soporte para clustering, lo que permite distribuir la carga de lectura y aumentar la capacidad de almacenamiento en memoria.

El dimensionamiento se ajusta según el volumen operativo de la institución. La plataforma no impone límites fijos de transacciones, onboardings o casos; la capacidad acompaña la infraestructura asignada.

Monitoreo

Las métricas de rendimiento se recopilan continuamente y se comparan con los SLA contractuales. Cuando una métrica se aproxima al límite definido o lo supera, se generan alertas automáticamente para el equipo de operaciones, que actúa en el redimensionamiento o en la investigación de la causa.