Guardline Core
El Guardline Core es la capa de servicios compartidos que conecta los módulos de la Suite Guardline. Proporciona la infraestructura común que permite a la Onboarding Platform, a la Fraud Prevention Platform y a la Case Management Platform operar de forma integrada, compartiendo motor de decisión, autenticación, listas, auditoría y mensajería.
Cuando la institución contrata más de un módulo, el Core garantiza que la información fluya entre ellos. El puntaje calculado en el onboarding acompaña al cliente en el monitoreo de transacciones. La alerta generada en la FPP se convierte en un caso en la CMP con el expediente del cliente. La lista restrictiva actualizada en el Core se refleja en todos los módulos simultáneamente.
El Core no es un módulo al que el usuario final acceda directamente. Opera entre bastidores, poniendo servicios a disposición de los módulos.
Servicios del Core
Sección titulada «Servicios del Core»Motor de Decisión compartido
Sección titulada «Motor de Decisión compartido»El motor de decisión es un servicio del Core, disponible para todos los módulos. Cada módulo lo utiliza según su necesidad:
| Módulo | Uso del motor |
|---|---|
| Onboarding Platform (ONP) | Scoring de riesgo en el onboarding, decisión de aprobación automática |
| Fraud Prevention Platform (FPP) | Evaluación de transacciones en tiempo real, reglas de fraude y AML |
| Case Management Platform (CMP) | Cálculo de riesgo para priorización de colas y niveles de atribución |
El motor puede operar con configuraciones diferentes por módulo. Una institución que contrata solo la ONP recibe el motor dimensionado para scoring de onboarding. Al agregar la FPP, el mismo motor amplía su actuación al monitoreo continuo de transacciones.
Autenticación central
Sección titulada «Autenticación central»Todos los módulos comparten un único servicio de autenticación y gestión de identidad:
- Inicio de sesión único para toda la suite
- Compatibilidad con SSO mediante SAML y OpenID Connect
- Gestión centralizada de usuarios, roles y permisos
- Control de acceso por módulo, funcionalidad y perfil
- Políticas de sesión y contraseña configurables (expiración, complejidad, bloqueo por intentos)
El administrador gestiona los accesos de toda la operación en un único lugar, independientemente de cuántos módulos estén activos.
Registro de auditoría unificado
Sección titulada «Registro de auditoría unificado»El Core registra una traza de auditoría transversal a todos los módulos:
- Cada acción de cada usuario en cada módulo se registra con timestamp
- El historial del cliente es continuo: desde el onboarding hasta la última transacción evaluada, pasando por cada caso analizado
- Los registros son inmutables
La institución tiene acceso directo al registro de auditoría y puede exportarlo para atender solicitudes de auditores y reguladores, sin depender de intermediación.
Gestión de listas
Sección titulada «Gestión de listas»El Core centraliza la gestión de las listas restrictivas utilizadas por todos los módulos:
- Blocklist, watchlist y greylist: gestionadas en un único punto y reflejadas automáticamente en la ONP (validación de registro), en la FPP (evaluación de transacciones) y en la CMP (contexto del caso)
- Listas de la institución: importación y mantenimiento de listas propias, por el panel o por API
- PEP y sanciones: verificados por la ONP en el onboarding junto a los proveedores contratados y entregados a los demás módulos como atributo del cliente, con procedencia
- Historial de cambios: toda inclusión, eliminación o edición queda rastreada
Una entidad agregada a la blocklist en el Core se considera en todos los puntos de decisión de la suite en el momento de la siguiente consulta.
Notificaciones y mensajería
Sección titulada «Notificaciones y mensajería»El Core ofrece un servicio transversal de notificaciones:
- Alertas internas para analistas, supervisores y gerentes (vía interfaz y correo electrónico)
- Notificaciones de SLA por vencer o vencido
- Avisos de escalamiento y asignación de casos
- Canales configurables por tipo de alerta
Scoring
Sección titulada «Scoring»El Core gestiona el ciclo de vida del puntaje de riesgo del cliente, en el rango de 0 a 1000:
- Origen: puntaje inicial calculado en el onboarding (ONP)
- Evolución: puntaje actualizado en tiempo real por el monitoreo de transacciones (FPP)
- Uso operativo: puntaje disponible como criterio de priorización en la Mesa de Decisión (CMP)
- Historial: evolución del puntaje a lo largo del tiempo, con registro de cada cambio
- Umbrales configurables: la institución define los rangos de riesgo (bajo, medio, alto, crítico) según su política
- Desglose transparente: la institución visualiza qué variables contribuyeron al puntaje en cada momento
El puntaje nace en el onboarding y evoluciona con cada interacción del cliente. Esa persistencia permite que las decisiones en cualquier punto del ciclo de vida consideren el historial acumulado.
Arquitectura de integración
Sección titulada «Arquitectura de integración»El siguiente diagrama ilustra cómo el Core conecta los módulos:
Cada módulo consume los servicios del Core de acuerdo con su necesidad. La integración entre módulos ocurre a través de esa capa compartida: no hay comunicación directa entre ONP, FPP y CMP. Todo intercambio de información pasa por el Core, garantizando la consistencia de los datos.
Versión 18, actualizada el