Acceso y navegación

Cómo ingresar al panel

Al panel administrativo se accede por la dirección de la instancia de la institución, con el formato https://{cliente}.onp.guardline.com.br/admin. Cada institución tiene una instancia propia e independiente, con datos aislados: la información de una instancia nunca aparece en otra.

Para ingresar, abra la dirección del panel en el navegador. Será redirigido a la pantalla de autenticación corporativa, donde informa correo y contraseña. Concluida la autenticación, el navegador vuelve al panel ya conectado, en la pantalla Panel.

Cuando la sesión vence durante el uso, el sistema lo devuelve a la pantalla de autenticación. Basta autenticarse de nuevo y retomar el trabajo, sin pérdida de datos.

No existe registro desde la pantalla de ingreso. Los usuarios nuevos los crea un administrador en la pantalla Usuarios.

Perfiles de acceso

Existen cuatro perfiles. El perfil determina qué elementos aparecen en el menú lateral y qué puede hacer el usuario.

Perfil	Alcance
Administrador	Todas las pantallas, incluidas Constructor de Flujos, Matriz de Riesgo, Usuarios y Configuración
Supervisor	El mismo alcance que el Administrador
Analista	Panel, Onboarding con el detalle de los casos, Informes y Clientes, esta última solo lectura
Consulta	Panel y Onboarding, solo lectura

Un perfil que no figure en esta lista no recibe acceso a ninguna pantalla.

Si un elemento descrito en este manual no aparece en su menú, el motivo es el perfil asignado a su usuario. Solicite el cambio al administrador de la instancia.

El menú lateral

La barra de la izquierda es fija y acompaña al usuario en todas las pantallas. De arriba hacia abajo presenta la identificación de la plataforma, la navegación entre pantallas, la tarjeta del usuario conectado, el selector de tema y el botón de salida. El elemento correspondiente a la pantalla actual queda destacado.

Elemento del menú	Capítulo correspondiente
Panel	Pantalla Panel
Onboarding	Pantalla Onboarding
Constructor de Flujos	Constructor de Flujos
Clientes	Pantalla Clientes
Matriz de Riesgo	Matriz de Riesgo
Usuarios	Pantalla Usuarios
Configuración	Pantalla Configuración

El detalle del caso no tiene elemento de menú propio: se llega a él haciendo clic en una fila de la pantalla Onboarding.

Tema de la interfaz

El selector al pie del menú alterna entre los temas Dark y Light. La elección queda registrada en su navegador, vale para los próximos ingresos y es individual: no afecta a los demás usuarios de la institución.

Avisos del sistema

El sistema comunica el resultado de las acciones mediante avisos que surgen en la esquina de la pantalla y desaparecen tras unos segundos. Los avisos en verde confirman que la acción se completó; los avisos en rojo indican una falla. Ninguno de ellos exige confirmación, así que, si pierde el mensaje, basta con repetir la acción.

Cerrar la sesión

El botón Salir, al pie del menú lateral, cierra la sesión de inmediato y devuelve al usuario a la pantalla de autenticación. Úselo siempre que opere en una computadora compartida, ya que el panel muestra datos personales de clientes.