Performance e escalabilidade
SLAs contratuais
Seção intitulada “SLAs contratuais”Os SLAs abaixo são valores contratuais, monitorados continuamente em produção. Desvios geram alertas para a equipe de operações da Guardline.
| Operação | Latência (SLA) |
|---|---|
| Avaliação de transação no motor | P95 de 300ms |
| Consulta a listas restritivas | < 100ms |
| Criação automática de caso | < 500ms |
| Cálculo de scoring | < 300ms |
Os valores representam o percentil 95 ou o limite superior observado em condições normais de operação. O monitoramento é contínuo e os dados de latência ficam disponíveis para a equipe de operações.
Escalabilidade horizontal
Seção intitulada “Escalabilidade horizontal”A arquitetura permite escalabilidade horizontal por componente. Cada parte da plataforma pode ser dimensionada de forma independente conforme a demanda da instituição:
- Motor de decisão: réplicas adicionais podem ser provisionadas para absorver picos de volume de transações, mantendo a latência dentro dos SLAs definidos.
- Backends dos módulos: cada módulo (ONP, FPP, CMP) escala de forma independente. Uma instituição com alto volume de onboarding e baixo volume de casos, por exemplo, pode ter mais réplicas da ONP sem alterar o dimensionamento dos demais módulos.
- Banco de dados: suporte a réplicas de leitura, distribuindo a carga de consultas sem impactar operações de escrita.
- Cache: suporte a clustering, permitindo distribuição da carga de leitura e aumento da capacidade de armazenamento em memória.
O dimensionamento é ajustado conforme o volume operacional da instituição. A plataforma não impõe limites fixos de transações, onboardings ou casos; a capacidade acompanha a infraestrutura alocada.
Monitoramento
Seção intitulada “Monitoramento”As métricas de performance são coletadas continuamente e comparadas com os SLAs contratuais. Quando uma métrica se aproxima ou ultrapassa o limite definido, alertas são gerados automaticamente para a equipe de operações, que atua no redimensionamento ou na investigação da causa.