Acesso e navegação

Como entrar no painel

O painel administrativo é acessado pelo endereço da instância da instituição, no formato https://{cliente}.onp.guardline.com.br/admin. Cada instituição possui uma instância própria e independente, com dados isolados: informações de uma instância nunca aparecem em outra.

Para entrar, abra o endereço do painel no navegador. Você será redirecionado para a tela de autenticação corporativa, onde informa e-mail e senha. Concluída a autenticação, o navegador retorna ao painel já conectado, na tela Dashboard.

Quando a sessão expira durante o uso, o sistema devolve você para a tela de autenticação. Basta autenticar novamente e retomar o trabalho, sem perda de dados.

Não existe cadastro pela tela de entrada. Novos usuários são criados por um administrador na tela Usuários.

Perfis de acesso

Existem quatro perfis. O perfil determina quais itens aparecem no menu lateral e o que o usuário pode fazer.

Perfil	Alcance
Administrador	Todas as telas, incluindo Flow Builder, Matriz de Risco, Usuários e Configurações
Supervisor	O mesmo alcance do Administrador
Analista	Dashboard, Onboarding com o detalhe dos casos, Relatórios e Clientes, esta última apenas para leitura
Consulta	Dashboard e Onboarding, apenas para leitura

Um perfil que não conste desta lista não recebe acesso a tela nenhuma.

Se um item descrito neste manual não aparece no seu menu, o motivo é o perfil atribuído ao seu usuário. Solicite a alteração ao administrador da instância.

O menu lateral

A barra da esquerda é fixa e acompanha o usuário em todas as telas. De cima para baixo, ela apresenta a identificação da plataforma, a navegação entre as telas, o card do usuário conectado, o seletor de tema e o botão de saída. O item correspondente à tela atual fica destacado.

Item do menu	Capítulo correspondente
Dashboard	Tela Dashboard
Onboarding	Tela Onboarding
Flow Builder	Flow Builder
Clientes	Tela Clientes
Matriz de Risco	Matriz de Risco
Usuários	Tela Usuários
Configurações	Tela Configurações

O detalhe do caso não possui item de menu próprio: chega-se a ele clicando em uma linha da tela Onboarding.

Tema da interface

O seletor no rodapé do menu alterna entre os temas Dark e Light. A escolha fica registrada no seu navegador, vale para os próximos acessos e é individual: não afeta os demais usuários da instituição.

Avisos do sistema

O sistema comunica o resultado das ações por meio de avisos que surgem no canto da tela e desaparecem após alguns segundos. Avisos em verde confirmam que a ação foi concluída; avisos em vermelho indicam falha. Nenhum deles exige confirmação, portanto, se você perder a mensagem, basta repetir a ação.

Encerrar a sessão

O botão Sair, no rodapé do menu lateral, encerra a sessão imediatamente e devolve o usuário à tela de autenticação. Utilize-o sempre que operar em computador compartilhado, uma vez que o painel exibe dados pessoais de clientes.